Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Инструкция по обеспечению доступности объектов

Приложение №1
к приказу ФКУ «ГБ МСЭ по г. Санкт-Петербургу» Минтруда России
от 09.06.2016г. № 63

 

Инструкция
об обязательных действиях, предпринимаемых сотрудниками ФКУ «ГБ МСЭ по г. Санкт-Петербургу» Минтруда России (далее-учреждение) для обеспечения доступности для инвалидов и иных маломобильных граждан (далее-иные МГН) помещений, занимаемых филиалами, экспертными составами и администрацией учреждения (далее-объекты учреждения) и предоставляемых на объектах учреждения услуг по проведению медико-социальной экспертизы и услуг по предоставлению информации о порядке проведения МСЭ (далее-услуги)

  1.           Ответственный сотрудник учреждения, получив уведомление (по телефону, посредством переговорного устройства (установленной кнопки вызова персонала, домофона и пр.), лично - от сопровождающего инвалида, маломобильного гражданина или от персонала медицинского учреждения, на базе которого расположен объект учреждения) о необходимости оказания помощи при посещении объекта инвалиду или иному маломобильному гражданину, нуждающемуся в получении услуги, незамедлительно выходит к месту его нахождения или дает соответствующее поручение любому другому сотруднику учреждения.
2.           Далее сотрудник предпринимает следующие действия:
 - представляется (называет свою должность, ФИО);
- знакомится с инвалидом или иным маломобильным гражданином;
-  уточняет цель посещения объекта, наличие необходимых для получения услуги документов;
- информирует о наличии/отсутствии доступного маршрута от места нахождения инвалида или иного маломобильного гражданина до места оказания услуги (далее-маршрут);
- при наличии доступного маршрута сопровождает к месту оказания услуги и обратно;
- при необходимости оказывает содействие инвалиду при посадке в транспортное средство и выходе из него;
- при невозможности, а также в случае отказа инвалида или маломобильного гражданина, преодолеть препятствия маршрута (с помощью или без помощи сотрудника учреждения), сотрудник учреждения в доступной для инвалида или иного МГН форме:  
1. доводит до него информацию о порядке предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов и о совершении инвалидом или иным маломобильным гражданином других необходимых для получения услуги действий;
  2. информирует о возможности предоставления услуги по месту жительства (на дому), о проведении медико-социальной экспертизы заочно или при согласии гражданина об организации освидетельствования (получения услуги) в бюро МСЭ, расположенных в помещениях реабилитационных центров:
- пр. Космонавтов, д. 31, в бюро МСЭ №9 (конт. тел. 645-79-16);
- ул. Чудновского, д. 4, корп. 1, в бюро МСЭ №№ 11 и 25 (конт. тел. 576-10-74,       576-10-73, 576-10-87);
         - г. Кронштадт, ул. Ленинградская, д. 9 в бюро МСЭ № 35 (конт. тел. 311-94-89).
  3. Руководитель бюро МСЭ, экспертного состава, начальник организационно-методического отдела учреждения ежедневно контролирует исправность имеющегося  переговорного устройства (установленной кнопки вызова, домофона, телефона и пр.), его наличие. При обнаружении факта отсутствия телефонной связи, переговорного устройства или неисправностей в их работе, незамедлительно сообщает в отдел по общим вопросам деятельности учреждения по тел. 409-01-58 любому сотруднику отдела. Начальник отдела по общим вопросам деятельности учреждения или лицо его замещающее незамедлительно принимает меры по восстановлению телефонной связи, работоспособности переговорного устройства или его установке заново в связи с утратой. Перерыв в работе переговорного устройства не должен превышать 7 (семь) рабочих дней. На время перерыва в работе на месте переговорного устройства размещается информация с номером телефона для связи с объектом учреждения. Информация о неисправностях в работе телефонной линии для связи с объектами учреждения, а также о ее последующем восстановлении, незамедлительно размещается на официальном сайте учреждения уполномоченным сотрудником отдела эксплуатации и развития информационных систем и технологий.
            В ходе выполнения обязательных действий, предусмотренных настоящей Инструкцией, всем сотрудникам учреждения необходимо соблюдать профессиональную этику взаимоотношений и не допускать ситуаций, препятствующих получению инвалидом или иным маломобильным гражданином услуг наравне с другими гражданами.